Selon la norme ISO 9001, l'entreprise doit assurer la compétence de toute personne ayant une incidence sur la qualité du produit, elle doit mettre en œuvre les moyens nécessaires pour cela et évaluer l'efficacité des actions entreprises. La formation permanente constitue un moyen parmi d'autres. Elle doit faire l'objet d'une évaluation pertinente permettant d'en évaluer [...]
Le terme «Deuil» peut être utilisé dans le cadre d’une entreprise chaque fois qu’il est question d’un changement brutal, imprévu ou fondamental. Les « deuils » dans l’entreprise peuvent se rapporter à cinq principaux types de situations : le départ d’un dirigeant, la disparition de l’identité de l’entreprise, des évènements concernant la conduite de projets, l’abandon d’un produit fortement relié à l’identité de l’entreprise, les effets d’une réorganisation. Ce changement subi amène souvent avec lui des sentiments divers qu’il est important de ne pas ignorer, avant d’accepter véritablement un changement ou de s’attacher à un nouveau projet.
William Edwards DEMING est né à Sioux City dans l'Iowa le 14 octobre 1900. Il réalise ses études aux Etats Unis et obtient en 1928 son doctorat ès science. Chercheur en mathématiques, il travailla auprès du ministère de l'agriculture américain et élabora des techniques statistiques qui l'ont porté au rang d'expert. Il travailla avec Walter [...]
L'impact stratégique de la rémunération est d'autant plus vrai que la masse salariale représente souvent la charge la plus importante pour l'entreprise. D'où l'utilité de mener des études permettant de positionner les remunérations des collaborateurs par rapport à la conccurence. Avoir une politique de rémunération optimale ne sert à rien si vos salariés ne le [...]
Prospecter à l'étranger, s'adapter à la vie et au travail dans un nouveau pays, manager des cadres de différentes cultures et origines sont autant de problématiques que rencontrent nombre d'Entreprises. Ces problématiques et la multiplicité des situations dans lesquelles elles apparaissent font émerger la notion d'Interculture, Cette approche a pour objet l'étude des interférences entre [...]
Vouloir une forte implication de la part des membres d'une communauté dont on est responsable est bien naturel pour tout chef d'Entreprise. L'implication d'une personne peut se définir comme la résultante de son identification à l'Entreprise, de son engagement et sa loyauté envers elle. S'il n'est pas possible de créer de l'implication, trois conditions doivent [...]
La "Total Productivity Maintenance" inclue les aspects "Qualité Totale" dans une démarche précise d'optimisation globale de la maintenance industrielle. Cette démarche consiste à agir de manière planifiée et concertée sur l'ensemble des causes de perte de productivité réelle des matériels, afin de le conserver à leur niveau optimal d'usage et d'en améliorer le coût global. [...]
Le nom d’Ishikawa est associé à l’arrête de poisson ou diagramme d’Ishikawa (voir schéma), bien pratique dans les études de résolution de problèmes. Plus que cela, lui, il a été le principal artisan de la qualité japonaise et l’un des meilleurs théoriciens du management moderne dans les années 80. Il tira profit des enseignements de [...]
La réussite du mode de management d'un chef de service passe nécessairement par l'établissement et respect des règles de fonctionnement dans une équipe. En effet aucun groupe humain ne peut vivre sans loi. Il y a trois types de règles qui permettent à un groupe de fonctionner : 1.Des règles non négociables : La [...]
Le terme Hoshin, d'étymologie japonaise, symbolise le reflet métallique d'une boussole devant diriger toutes les unités individuelles vers un but commun. Différentes traductions comme "Gestion de la politique" (policy management) ou "déploiement d'objectifs" (goal deployement) ont été trouvées pour Hoshin Kanri. Le principe du Hoshin Kanri repose sur la démultiplication de la vision politique. Celle-ci [...]
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