Les Balanced Scorecard sont des tableaux de bord stratégiques transverses permettant une mise en cohérence de l’ensemble d’une organisation à tous ses échelons. Cet outil permet de représenter et de gérer le déploiement et les résultats des éléments majeurs de la stratégie de l’entreprise suivant quatre axes: client, financier, process, croissance et apprentissage et au niveau de chaque processus du système qualité.
La matrice de compatibilité est un outil d’aide à la prise de décision se présentant sous forme d’un tableau à double entrée, croisant différents éléments préétablis. C’est un outil complet et facile d’utilisation qui permet de prendre rapidement une décision. Décision qui reposera sur des éléments mesurés et réfléchis.
La sécurité est une notion fondamentale pour un travail de qualité. La maîtrise des risques s’avère ainsi être une nécessité dans une entreprise. Les dommages occasionnés induisent non seulement des coûts directs et indirects pour l’entreprise, en plus des conséquences humaines qui peuvent souvent être catastrophiques. D’où son application capitale dans le but de prévenir de manière efficace tous les dommages.
Le thème de cet article est le résultat d’une enquête sur l’évolution de la qualité pour aboutir actuellement au management global de la performance. Ce système gagnant assure sa stabilité et sa réussite en s’appuyant sur trois piliers incontournables : Un pilotage, Une Organisation, Des Hommes.Cet article s’intéresse aux mécanismes permettant l’évolution de ses piliers pour améliorer la performance globale de l’entreprise.
D’après la norme ISO 9001, la vérification de la conception ainsi que la comparaison entre les résultats de la conception et les spécifications, sont les fondements d’un système qualité. La démarche de conception vise à élaborer des produits de haute qualité. Malgré tout la qualité de cette démarche reste parfois difficile à démontrer. La vérification de la conception est un gage de démonstration de la qualité, à la fois pour la direction et le client. C’est pourquoi elle doit être en tous points conformes aux exigences formelles et faire l’objet d’une revue de conception.
La méthode 5S est une méthode structurée visant à organiser le lieu de travail. Un lieu de travail bien organisé motive les personnes. Une démarche 5S améliore la sûreté, l’efficacité du travail, la productivité et favorise un sens de fierté et d’appartenance pour tous les opérateurs de ce lieu de travail.
