Questions centrales | Domaine d'action |
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1. Gouvernance de l'organisation | |
2. Droits de l'Homme | 1. Obligation de vigilance 2. Situations présentant un risque pour les droits de l'Homme 3. Prévention de la complicité 4. Résolution des griefs 5. Discrimination et groupes vulnérables 6. Droits civils et politiques 7. Droits économiques, sociaux et culturels 8. Droits fondamentaux au travail |
3. Relations et conditions de travail | 1. Emploi et relations employeur/employé 2. Conditions de travail et protection sociale 3. Dialogue social 4. Santé et sécurité au travail 5. Développement des ressources humaines |
4. L'environnement | 1. Prévention de la pollution 2. Utilisation durable des ressources 3. Atténuation des changements climatiques et adaptation 4. Protection et réhabilitation de l'environnement naturel |
5. Bonnes pratiques des affaires | 1. Lutte contre la corruption 2. Engagement politique responsable 3. Concurrence loyale 4. Promotion de la responsabilité sociétale dans la sphère d'influence 5. Respect des droits de propriété |
6. Questions relatives aux consommateurs | 1. Bonnes pratiques en matière de marketing, d'informations et de contrats 2. Protection de la santé et de la sécurité des consommateurs 3. Consommation durable 4. Service après-vente, assistance et résolution des réclamations et litiges pour les consommateurs 5. Protection des données et de la vie privée des consommateurs 6. Accès aux services essentiels 7. Éducation et sensibilisation |
7. Engagement sociétal | 1. Ancrage territorial 2. Éducation et culture 3. Création d'emplois et développement des compétences 4. Développement des technologies et accès à la technologie 5. Création de richesses et de revenus 6. La santé 7. Investissement social |
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