La responsabilité sociétale d’une entreprise est caractérisée par l’impact de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement.
STRUCTURE DE L’ISO 26000
Articles centraux de la Norme
| Titre | Thèmes traités |
|---|---|
| 4 - Principes de la responsabilité sociétale | Principes génériques de la responsabilité sociétale. |
| 5 - Identifier la responsabilité sociétale et dialoguer avec les parties prenantes | Identification, par une organisation, de sa responsabilité sociétale et de ses parties prenantes. Dialogue avec celles-ci. Identifiant des questions centrales, des domaines d'action et de la sphère d'influence. |
| 6 - Lignes directrices relatives aux questions centrales de responsabilité sociétale | Questions centrales et domaines d'action associés. |
| 7 - Lignes directrices relatives à l'intégration de la responsabilité sociétale dans l'ensemble de l'organisation | Compréhension et intégration dans l'ensemble de l'organisation. Communication en rapport avec la responsabilité sociétale. Amélioration de la crédibilité d'une organisation eu égard à la responsabilité sociétale. Revue des progrès. Amélioration des performances. Évaluation de l'intérêt des initiatives volontaires en faveur de la responsabilité sociétale pour l'organisation. |
La Norme établit notamment une liste d’exigences pour chaque principe et pour chaque question centrale. Elle fournit, à ce titre, des informations sur le périmètre de chaque question centrale, son rapport avec la responsabilité sociétale, les considérations et principes pertinents ainsi que les exigences (attentes et actions) associées.
LES 7 PRINCIPES GÉNÉRIQUES DE LA RSE1 :
Ces principes s’appliquent à l’ensemble de la Norme :
- La responsabilité de rendre compte2 ;
- La transparence ;
- Le comportement éthique ;
- Le respect des intérêts des parties prenantes ;
- Le respect du principe de légalité ;
- Le respect des normes internationales de comportement ;
- Le respect des droits de l’Homme.
LES 7 QUESTIONS CENTRALES :
- La gouvernance de l’organisation ;
- Les Droits de l’Homme ;
- Les relations et conditions de travail ;
- L’environnement ;
- Les bonnes pratiques des affaires ;
- Les questions relatives aux consommateurs ;
- L’engagement sociétal.
COMMENT DÉPLOYER LA DÉMARCHE EN 6 GRANDES ÉTAPES
1 – Maîtriser des données d’entrée de décision :
Définir la sphère d’influence3.
Analyser les impacts concernant les questions centrales de la RSE.
Définir les parties prenantes4 et leurs attentes.
Définir le domaine d’action.
2 – Analyser l’impact sociétal de l’organisation :
Évaluer l’impact de l’organisation dans la sphère d’influence.
3 – Définir les orientations et planifier :
Adapter la gouvernance et l’organisation.
Définir les lignes directrices.
Planifier les actions, les objectifs et les cibles.
Définir les indicateurs et mettre en place les tableaux de bord.
4 – Mettre en œuvre le système de management :
Prendre en compte la démarche dans le management des processus.
Surveiller et contrôler.
Communiquer avec les parties prenantes internes et externes et rendre compte.
5 – Améliorer en continue :
Gérer les événements (non-conformités, dysfonctionnements).
Conduire les actions correctives et préventives.
6 – Piloter :
Assurer la revue de direction.
Analyser de données.
Évaluer l’intérêt des actions et l’efficacité du système de management.
Prendre des décisions d’amélioration.
Voir également : La norme ISO 26000 en quelques mots
1 : Responsabilité Sociétale des Entreprises.
2 : Responsabilité d’une organisation vis-à-vis de ses décisions et activités, et état consistant à être comptable des dites décisions et activités à ses organes directeurs, ses autorités constituées et, plus largement, à ses autres parties prenantes.
3 : Domaine ou relations politiques, contractuelles ou économiques dans le cadre desquelles une organisation a la capacité d’influer sur les décisions ou les activités de personnes ou d’autres organisations.
4 : Individu ou groupe ayant un intérêt dans les décisions ou activités d’une organisation.
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