Les politiques qualité efficaces développées dans les Entreprises incluent la responsabilisation des salariés à tous les niveaux. Cependant l'Entreprise doit admettre une réalité : l'erreur est humaine. La responsabilisation n'empêche pas de se tromper, bien involontairement d'ailleurs. Il est donc souhaitable d'empêcher que des erreurs puissent être commises. C'est le rôle du poka-yoké. Venu du [...]